宽带上不了网可能有哪些原因？

1.是不是欠费停机。2设备问题：由于设备年限长光纤猫和路由器老化造成的3.线路问题：入户光纤没信号损坏或者网线损坏4.大面积出现故障问题是有运营商终端设备损坏或者数据丢失导致

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不是欠费的原因的话，可以先用360安全卫士来进行诊断和修复一下

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上不去网的原因有很多，依次列举如下，软故障的有:欠费、账号或密码错误、杀毒软件拦截、系统文件缺失引起的网络问题、网卡驱动问题、路由器死机需要重新设置等，硬件类的:网卡损坏，水晶头接触不良，室内室外线路故障，路由器或交换机硬件故障，网络运营商硬件设备损坏或维护，公司或企业单位里还有网络设备冲突引起的故障，终端设备使用IP冲突引起的故障等等，还有一些其他未知原因引起的网络故障！

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不是欠费就是线路故障，很简单的问题

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光纤宽带没有网络原因分析

1.光纤宽带宽带错误691欠费停机通信线路故障

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如果是自己家的宽带不是欠费的情况下打客服电话，要是别人家的宽带，你就别在问了，有问的时间，打客服电话都能解决了

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先查源头猫。看是否有红灯亮起。不亮查路由器。看是否都通电亮灯。亮的话全部拔电源断电一会重插通电是否正常。如还不正常。按键盘windows标志➕r。弹出窗口输入先输入CMD。然后输入ipconfig查出路由器Ip。然后输入ping空格路由器ip看是否ping通有数据。再输入ping空格www.qq.com。这是ping外网。有数据没。哪个没数据就是哪个断网没通。也可打开网络右键属性。本地连接先禁用在启用。看能不能回复正常网络。ip4可以设置自动获取。

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宽带连不上网问题无非三个大类：欠费、硬件问题、软件问题。

一、费用问题

如果宽带欠费了，就像我们的手机一样欠费就无法打电话。那么宽带一旦欠费就会被停掉无法连接上网了。及时缴费后会再次开通业务。

二、硬件问题

1、先检查光猫是否正常

先看光猫的尾纤是否连接好，也就是LOS灯是否显示正常，正常会是亮绿色或者不亮。如果是闪红灯，那么就是没有收到光，可以判定是光路断了。一般光路断只能报故障给运营商，24小时内会有维护人员联系您上门处理。

2、网线问题

重新插拔一下网线，看看电脑网线指示是否正常。如果有条件的可以拿网线测试仪测试看网线是否通。

3、路由器问题

检查路由器是否正常工作。路由器排查最快的方法就是拿网线直接连接到光猫上，如果可以上网，那么问题就出现在路由器上。建议先重启路由器，如果重启后没有恢复。估计路由器故障了，建议更换。

4、检查电脑网卡

打开电脑的控制面板，找到网络和Internet，先查看网线连接是否正常。如果正常，可以重新安装一下网卡驱动。

如果我们硬件检查都没有问题，那么可能就是软件的问题。

三、软件问题

1、数据问题

我们账号的数据问题，简单说就是运营商在给我们账号做的数据问题。例如账号被绑定。可以查看光猫的PON灯是否亮正常。一般是长亮的。如果不亮或者闪，那么就是后台数据有问题，需要报故障给运营商，安排维护员上门处理。

2、光猫以及路由器设置问题

现在光猫和路由器设置差不多。一般我们在安装的时候，工作人员就设置好了的。除非中途，自己有改动过。建议报故障给维修师傅，让其上门处理。

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对于这种问题首先需要确认MD是否正常，如果猫有显示信号正常，进行重启，再尝试连接是否可以连接成功。

如果要有路由器，有必要进行重新设置参数来确认宽带的设置，重新设置路由器后进行尝试再次连接，或者也可以进行恢复出厂设置再重新设置。

如果以上的尝试不成功，而MD的信号灯还是显示正常，这种情况多半是你的网络被停了，而且很有可能是需要续费，此时你就可以查看的单据看网络是否到期了。

您还可以拨打宽带客服热线进行咨询，通过您的宽带账号和绑定的手机等机主信息，可以详细得知宽带的具体问题，建议最好使用绑定的手机拨打。

注意事项

路由器的口令需要更改成较为复杂的密码，以防路由器被黑客攻击。

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教你以下几招，在家自己也能轻松排障。

首先是排查宽带故障。

排查宽带故障

1.检查宽带是否到期

千万不要因为这种初级问题，影响你上网（闹笑话）。如果是欠费，缴费完成后要耐心等待，最长半个小时就可以恢复正常啦。

2.检查路由器

查看所有指示灯是否正常，若路由器出现问题，拔线断电几分钟，再接通电源。90%故障都是这么解决哒

3.检查光猫信号灯

电源信号灯——不亮需要检查是否通电

光信号灯——亮红灯表示无信号接入，需要进行排查。

网络G灯——不亮表示网络异常，重新拨插网线。

网口灯——常亮或闪亮均表示正常。（不亮表示网线异常，可插拔光猫的网线及路由器网线或者电脑主机后面的网线）

4.宽带连接错误代码

错误代码691、619、629、676

账号密码错误、宽带到期、绑定宽带手机欠费。

错误代码678、651

线路故障、数据问题、光猫故障。

（建议重新拔插光猫和电脑连接网线）

错误代码769

本地连接被禁、网卡驱动、硬件故障。

（修改网卡驱动路径：我的电脑—属性—硬件—设备管理器—网卡或网络适配器）

宽带故障解决了，网速就一定快吗？这也不一定哦。接下来，我们看看其他小技巧。

提升网速小妙招

1.远离干扰设备

手机、微波炉、蓝牙耳机等电器类设备会造成信号拥堵，甚至邻居家的WiFi也会干扰到信号，所以想要提升网速，路由器需要尽量远离他们！

2.定期修改密码

一旦被蹭网，网速自然就会慢下来。最好为路由器设置以数字、字母和符号组合而成的复杂密码，并且养成定期修改WiFi密码的习惯，以防被破解。

3.重启路由器

路由器长期处于工作状态，会产生大量缓存，如果不清理可能会影响网速。建议定期重启路由器，清理缓存。

4.调整天线角度

当路由器的两根天线角度接近垂直状时，网速会稍好一些；当路由器的一根天线保持在垂直向上的状态，另一根保持水平状态时，网速便可以达到较高的程度。

当然，如果以上方法用了，网速还是提不起来，你可以选择我们电信宽带哦，还有装维小哥哥上门安装维修等服务。

感谢您的耐心阅读，如果对您有帮助，请点赞支持或者关注我。有任何疑问，也欢迎留言交流^_^

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宽带没有网，先看你的光猫，如果猫中间的灯有一个是红色的，那么光缆断了，给线务员打电话维修。如果光猫闪亮正常，或许係长时间没有重启光猫和路由器，重启后就好啦。如果还不好，给客服打电话，查查你的宽带帐号出现了什么问题。还不好用，给线务员打电话，请他处理。

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如果不欠费肯定是线路问题！现在都是光纤了，你能做的就是打本片区师傅电话！这样快点！如果打服务商电话也行！

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没有欠费就是线路问题，找营运商

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是不是网卡驱动没装好

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宽带上不去网的原因太多了，设备因素，线路因素、局端因素等等，任何一处出现故障，都有可能导致宽带无法上网，可以先自行检查以下：

一般来说有两种情况较多些，一种是密码及账号错误，或者到期要付费了。另一种是路由器没工作（尤其是在夏天，温度过高导致）重启下即可。再不然就是你的光猫设备故障（停电、光纤故障等），这些问题都可以自行先检查，至于局端因素可以直接报障碍。

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保修。多简单点事。

在这问，肯定是不懂了，懂就自己修了。专业的是事让专业的人干。

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宽带没网络？我给你举几个问题例子你自己参考下可能是以下哪个原因引起的。

1、先检查下总的宽带进来的猫的灯有没有亮或者猫上面是不是红灯。

2、检查下猫连接路由器那条网线用测线仪测下是不是好的。

3、检查进路由器里面设置是不是网络连接已经成功或者把路由器的电源拔掉重启看看能不能上网

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宽带上不了网的原因总结有以下几种可能：

宽带到期

故障状态：光猫直联电脑，在输入正确帐户密码的情况下，拨号上网，弹出错误768

解决方法：到营业厅续费

路由器死机

故障状态：路由器的数据灯无闪灭

解决方法：重启路由器

光猫死机

故障状态：光猫的数据灯无闪灭

解决方法：重启光猫

光缆断

故障状态：光猫LOS灯变红

解决方法：打客服电话报修，等工程人员重新熔接光纤。

有线网卡故障

故障状态：ping127.0.0.1本机环回地址，请求超时不可达。

解决方法：更换网卡

无线网络信号不稳定

故障状态：无线网卡状态显示信号质量低于11M

解决方法：移步到信号稳定的地方上网，或购买无线信号中继对信号覆盖范围进行扩大。

网卡设置错误：

故障状态：非自动获取到IP地址，与路由器内部网络不一致；DNS设置错误，与宽带服务提供商的DNS不一致；

解决方法：网卡设置为自动获取IP地址。

无线网络连接错误：

故障状态：无法连接进入无线网络

解决方法：重新输入正确无线密码

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很多地方，机房，光纤，路由器，光猫，路由器设置等都有可能出问题。

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首先看看光猫是不是亮红灯了？第二检查路由器是不是被还原了？第三，看看从猫的网口一到路由器的WAN口线是不是插对了？在一个看看你是不是欠费停机了？还有路由器里的账号密码是不是填的正确？

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