开店不喜欢看差评，不愿正面面对别人的指责，连胖都不想听人说，这样是不是懦夫心态？

首先应该正面面对~责任所在~再看实际情况~跟懦夫这个词扯不上关系~楼主

并不是。没有人喜欢被人批评的。

想想那些明星，如果天天看别人的负面评价，都活不下去了，没有哪个人不被网友骂的，只不过骂的多和少而已。

但是您如果是开店的，虽然不喜欢，但是差评还是要看看的，看看我们的问题出在哪里，有则改之无则加勉，最终的目的都是把店铺经营好，赚钱才是主要的。

至于其他的评价，比如胖啊，黑啊，等等，我本人是不理的，没必要活在别人的眼光里，别人说就由他去，跟我有什么关系。没必要勉强自己讨好别人。

这种情况在心理上有点逃避心理，也隐含了自我想要成就更好的结果的心理。

其实大多数人没有喜欢看差评的，更不愿意听别人当面指责。

但是不想听不代表它们不存在，不想当面知道不代表它们永远消失了。差评当面指责不被认可不被喜欢不被接纳是一个正常人生存环境正常面临的场面过程，差评出来了说明自我做的还有不够好的地方当面被人指责说明自我有待遇提升，胖了当然是伙食很好啦。这些情况是客观存在的。

世界上的万事万物都是相对辩证存在的，有阳光就有阴暗有花开就有花落有落后就有前进有讨厌就有喜爱有差评就有好评，并且每样相对的事物都是可以转化的，勇敢积极正面面对的问题一般就不是什么问题了，因为你已经强大了内心，激发了勇气，敢于正面面对，就有了解决办法有了转化能力，很快别人的指责会变成欣赏，别人的差评会变成好评如潮。

世人谁能不犯错有错改之善莫大焉，在不断的尝试实践中，总会出现失误甚至失败，不过没有失败真的不会见到成功，所以有了差评只要纠错再接再厉，下一步就是成功开店了。由此可知，面对负面的信息选择逃避是没有理由的，也不能解决问题，正确的态度是强大自我内心，不断学习不断改变，不断朝向光明阳光的方向努力，别人不认可不欣赏你都很难，怎么还会指责和差评呢?

所以差评不是喜不喜欢看，而是需要去看，需要去了解反面的一些评价，为了更好的向前面有阳光的地方奔跑，正面听取别人的职责不是愿不愿意，而是为了强大自己内心的接受接纳反面信息的能力，逆袭自身所处的环境，让以后的自己变得更好。

开网店，经常听到商家的一句话，“最怕顾客给差评!”看到差评就头大，但是只要开店，每个人对产品的要求不一样，因此差评是不能避免的。所谓说众口难调，每个人对每个事物都有不同的看法，那么既然问题出现了，要保持良好的心态去应对。

1、态度要端正

记住一句话，买家大于一切，无论出现什么问题，商家在交流的时候，要注意自己的语气和态度。任何人都是有脾气的，但是不要硬碰硬，要学会以柔克刚。

2、找原因

因此商家遇到差评时，一定要第一时间向买家询问原因，如果真是自己产品的问题，就进行退换货。如果是物流、客服等问题造成的，商家要及时与对应的环节沟通，尽快解决问题，这时候注意商家不可理直气壮地推卸责任，毕竟买家选择买你店铺的东西，肯定是你的店铺的某个点吸引了他，不要完全磨灭了买家对店铺的好感。

3、买家拒绝修改差评的情况下

商家如果通过前面的方式与买家沟通后，顾客还是拒绝修改差评，这时候商家也不要慌乱，只要能发表意见的地方也可以转化为一种宣传，商家善于利用淘宝中的差评解释，这是给以后买家看到的，解释得当，还可以利用这个机会为自己的店铺做宣传。

4、处理差评的注意事项

处理差评固然重要，但商家处理过程是漫长的，商家不可操之过急，一定不要反复打电话，甚至是骚扰、恐吓等，这样可能会导致投诉，一旦投诉就会涉及扣分，对于店铺而言是非常不利的。

其实顾客给我们店铺差评只有两个原因。第一就是你的产品质量太差，第二就是你的服务态度不好。如果你在这两点满足不了顾客的话，那么你获得差评的几率是很大的。当然面对差评也不要急躁，先和顾客协商，协商不了也不要和顾客发生冲突。毕竟我们可以从差评更好的改善自己的不足。

如果是真的是差评的话，应该合理的给人家一个答复吧，要不然日积月累的影响肯定不好。作为商家，有些亏必须得吃的。有些客户确实让人觉得很无奈！做生意吗？有的时候还是要圆滑一些，哪怕他的理由有些牵强，但是咱们作为商家来说还是需要给客户一个满意的答案吧。

自尊心强以及太在意别人的看法而已，这很正常的。你很棒的，千万不要自卑哦。好的建议听取，不好的你要想想，他说的对不对，对的话那有助于你成长，你应该开心。不对的话难听的话别往心里去，可能需要一个适应的过程，但是什么人都有，这些人只是我们成长中的一点点小挫折和过客，过去就过去了，我们要过得比他们开心才行。过日子嘛，开心的生活和开心的赚钱才是最重要的啦~

对自己接纳度不够的人对外在的评价就会格外敏感。不能接受差评、批评、意见等等都是因为无法面对人不可能完美，会有缺点的现实。