物业管理公司为何老被骂？

因为接管了烂尾工程，说明了，就是最严格把关不到位，

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骂警察，敢吗？骂领导，敢吗？骂老板，敢吗？

骂物业，人畜无害，自己也没事。老板把他整成狗，估计都不敢说一句。

人性！

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挨骂是有原因的。绝大多数的物业公司没有摆正位置，总以为自己是管理者，而不是服务者。社会上也助长这种歪风。

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村里养了条看门狗，一天不好好看门，吃主人的喝主人的还想蹲在主人头上拉屎撒尿，这种看门狗除了一顿狗肉火锅还能怎么办？

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因为服务不好。如果服务好了，也不会出现干啥啥不行，收费第一名。

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确实物业公司被骂的较多，但凡破骂的都有通病。其一，物业公司摆不对位置。物业公司的主要职责是为业主服务，管理是为了更好的服务，服务对象即业主是上帝，是物业公司的衣食父母，但物业公司往往把自己当成了老子，把业主当成孩子，想干什么干什么，你都要听我的，只管收费，不管服务，甚至出现黑物业，打击、迫害业主。其二，服务不到位，收高标准的服务费，做的服务是低标准的，如收一级的物业服务费，服务标准只达二、三级甚至更低。卫生搞不好，安全没保障，绿化搞不好，设施不全，人们买东西常说要物有所值，人们交物业费也要交有所值吧？如果上述两项基本的、应有的都达不到，物业公司挨骂是必然的。所有被骂的物业公司你看看是不是未做好以上两项基本的、应做的工作？做好的都不换骂。

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楼主您好：想必您是物业公司的吧？对于您的问题，我只能告诉你，物业公司把自己的位置给摆错了，物业公司进入小区是为业主服务的，不是管理业主的。再就是物业公司在进入小区服务的时候，业主根本就没有物业公司是怎么回事儿，而您们进入小区就来了个我的地盘我做主，业主花钱雇您们来小区是为业主服务的，不是给业主当“爹”的。甚至有的物业公司对于不缴纳物业费的业主，给予停水停电，拿这个来威胁，无形之中激化了业主与物业公司的矛盾。再就是物业公司服务不到位，让业主花钱买不到服务，但又投诉无门，就像现在冬季供暖温度一样，温度始终不达标，用户却不知道去哪里投诉一样。时间长了，业主对于取消物业公司的的呼声也就越来越大了。

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1：人性本私，你从他手里挣一毛钱，他想拿回来一元，服务行业谁做谁傻。

2：目光短浅，未能极远，有房有车有钱的生活，不能与垃圾为伍吧！所以物管终须有。

3：物管公司本身定位不清，个人觉得，不动产及周边无限责任服务公司，比较适合。

4：提供高中低档有偿定制服务，服务费用一户一议。

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所谓众口难调，一个说的是很多人吃饭，口味很难统一，也很难得到一致的认可，还有一个说的就是服务行业。

尤其物业管理公司以服务为主的，而服务的对象又是来自天南海北居住在一个小区里的人们。

人们一个个的差异，习惯、行为，就很难协调统一，很容易为物业服务带来困扰。

有时候按规章制度办事，业主会觉得你不讲人情；有时候讲人情了，业主又觉得你偏心别的住户，我家又没得到什么服务；公共区域呢，他家想占一角，另一家也想把东西往外放一下的，就导致管理起来不统一，也就容易招人骂了。

况且，管理业主又不像管理员工，让业主来遵从你公司的规章制度办事时，轻重缓急各方面都得考量仔细，有时候一个疏漏，就可能导致业主的不快和投诉。

有一些积劳成疾的毛病，物业公司也没办法妥善的解决，而业主心中一有不快，就会拿这些毛病来说事儿。

就会惹得更多人的怨声载道，本来一个小事儿，在他们看来好像就是天大的毛病一样。

还有一些爱猫，爱狗人士和带小孩儿出去害怕那些猫狗的业主有冲突时，也会把气和埋怨发泄到物业管理的问题上面。

以上这些多方面的因素，就极易造成业主对物业管理服务公司的不满，所以物业就常招骂了，最难做的还是管家，因为这些骂表面都是说物业公司的不好，可它中间都有一个承接者，那就是负责管理那一块儿区域内业务的管家。

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首先，物业管理是输入性的，不是需求性的，国外的物业管理也是高端性的，不是全民性的。我国城市化使普通民众进入新社区，生活环境变了，生活水平并无实质提高，很大部分都有房贷压力，再套入高收费服务项目，确实不堪重负。再者，统一服务标准，也不合适宜，社区人员生活水平不一，有生活标准高的需求物业服务，有生活标准低的不需求物业服务，所以政府层面一味寻求制度标准本身，就是给自已卸掉了担当，只在平衡问题，并没解决问题，只有到最基层充分调研，知道老百姓真正需求什么，才能还与人民真正的幸福感。

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首先要阐明的是，什么叫服务。他的中心思想是什么既然是市场经济，你出钱我出力，但需要有规则，这种规格是有条件的，首先必须双方认可才能达成协议。不能一方制定游戏规则，另一方必须实行，目前的物业是强势一方，把自己当主人，所以广大业主出钱受气，心里肯定不平衡，发生矛盾是必然的结果。

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因为太多的业主习惯了不化钱的服务

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物业管理起源于英国，国内从深圳成立第一家物业公司到现在近40年的发展，出现了一批以万科物业，绿城物业等为主的优秀物业管理公司，但我们也要看到物业行业的不足，提高物业管理的水平和品质也是急需。当下最重要的是针对中高层管理者的培养学习缺失，一个好的项目经理，直接决定一个项目的好坏。CIH中国2011年在国内近10年的推广及会员发展，在导入并吸收国际成熟专业体系及内容的基础上，持续推动中国自源的国际化专业体系建设。增强国内城市建筑与不动产专业国际软实力！

中国物业企业研究和对标的欧美企业有三种类型，它们都是在数十年甚至上百年市场竞争中的“幸存者”，其业务随着城市化进程及经济产业环境不断的变化与适应，为了生存和发展，它们漫长的生命历程中的操作可能眼花缭乱，但大体都在不断强化其价值核心。中国物业企业发展自有其特殊的环境变量，如超大规模性、互联网基础设施的完备性等，但欧美相关”幸存企业“身上依然有很多值得学习的普遍性规律。

砥砺前行，任重道远，树立物业管理形象、提升物业服务品质我们在进动！物业管理的规范发展任重道远。

CIH中国

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首先骂不一定是坏事！越是自己人、亲近的人可能会骂的越多、越直接！

骂的人可能不对，被骂的可能很委屈！但只要别由骂而恨并敌对的话应都属于内部矛盾，是可以化解的！

关键是否有化解方法？对于社区业主来说，骂人无外乎是某些潜意思的不满意或不爽，通过某些事情被促发而放大，于是开骂送旗，这固然有自身修养问题，同时也反映出现有的不满反馈渠道不畅，即使有反馈渠道但未被化解！

城市居大不易！大家为各自小家拼搏求生求幸福，小家利益至上是当前陌生社区的现状，社区业主更多将心灵包裹进自己小家空间里，小家空间之外则竖起根根尖刺，因而当前社区公共服务尤为不易！

因为大家都对外扎着刺，所以业主与业主之间、业主与物业之间更容易因为边界不清的产生矛盾甚至冲突！物业有两条路：主动深入与后退防守。人心易变，主动深入不一定有回报；于是我们看到大多物业其实选择退守契约，按约办事，合规即可！

微笑可以传递！一个小小的善意之举也可星火燎原！化解矛盾总需有一方主动，物业公司端这碗饭，传递微笑和善意的主动一小步还得由物业主动迈出了！！

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是因为我们业主的素质（法律意识和市场意识）目前普遍不高，看看我们各自的小区，只要出现乱像，百分之九十以上都是我们业主造成的。

物业是一个服务行业，社会上有的服务行业专门定的有“委屈奖”，说明什么？说明服务行业面对社会上各种各样的人，你服务的再好，也会有人不满意！何况在服务中服务本身也会出现这样和那样的问题。

骂物业的人毕竟是少数，这些人随着他自身的素质的提高，和物业服务质量的上升，骂声会越来越少。

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物业公司来路不明，为什么不能骂？

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①不排出一些业主自私自利，不办门卡不给开门就骂。

②交物业费不愿交也骂。

③停车收费也骂，不收费什么车都来停。

④等电梯慢了也骂

⑤出物品开条嫌麻烦也骂

为啥招骂？

①保安从农村来，什么也不知道，在门卫遇到老弱病残不闻不问不帮扶个门招骂

②老总信任的人在里挑事，制造人事矛盾招骂

③客服人员根本不会交流，沒紧没慢招骂

④物业里混子什么事不管，久了就招骂

万科物业两次被曝光都是不能解决问题，而与业主对立，较劲，直至曝光！

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物业为什么被骂，因为他们以利益最大化把业主的利益占为己有，把业主当成摇钱树，没有一点实质性的服务，物业一般都是有势力的人干的，

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我是业主，我们能看得见的小区物业也就清理清理垃圾，搞搞卫生！物业费虽然不高也无所谓，但去年开始整停车，原来停车不收费的，现在每年要交600多，但小区内停车环境并无多大改善。凭空多交600多的钱，服务并未有任何改善，每每想起此事就想骂人！！！！！

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回答：物业管理公司现在挨骂的很多，收费高干实事的少，矛盾冲突不断，一天到晚不知有多少争吵案件发生，招来的保安年龄偏高，大多农村没文化的老年人，素质低管理事务不到位，保洁人员配备不全，小车位置安排不合理，停车收费成倍翻，物业承包商贪婪，加钱加价，服务不到位，造成业主社会人们漫骂实属讨厌。

就拿我们马路环卫工来说，政府拨款到物业承包商老板，实际付给大叔大妈的工资待遇，恐怕能有一半，心狠贪婪，不顾老年人的健康安全，监督巡查指手画脚，一刻不停止的干，待遇最低最辛苦，温热冷暖没人管，开工资给多少拿多少，老年人从来没人敢翻脸，不合理的事只有背后骂几句，当面谁也不敢顶撞，说多了就滚蛋。

现在骂物业公司的人越来越多，矛盾再增加，管委会只要有钱赚，其它人也没权利管，只能忍气吞声敢怒不敢言，背后骂有屁用，局面很难改变，取消物业势在必行，再这样下去局面更混乱。

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