为什么理发店的托尼老师总喜欢跟顾客聊天？

适合顾客的发型原于沟通！

我已经不说话了，感觉说多了=我自己都烦躁

托尼老是也很困惑啊，不说话客户说你冷漠，说话顾客嫌啰嗦。

1了解顾客需求以便工作

2了解顾客经济状况和对头发或者外形在不在意愿意花多少钱。方便推销

3有时候理发时间长，免得顾客无聊

4增加关系亲密度，理发是刚需，感觉不错下次才会来

让你感觉到他们的亲切感，要麽就是让你感觉不会那么无聊，或者说是了解你这个人的个性如果说觉得你好骗，肯定就会把价格说的很高，

理发时发型师爱聊天有两种需要，综合店为推销，专业店为放松。推销有业绩，放松能做好发型。

托尼老师本来技术和才华于一身的专业发型师，特别是在沟通交流，口才方面！

托尼老师技术肯定不用说。在硬技术之下，跟客人聊天有很多好处：

1.了解顾客的需求和想法

2.与顾客增加感情，尝试变成常客

3.在设计发型和烫染的个把小时当中，不会觉得气氛尴尬

4.顺便也可以锻炼自己的口才，托尼老师本来就很专业，就应该发挥出来。

5.托尼老师也要有自己的客户群和业绩，有自己的铁顾客。找的人多了，自然托尼老师的工资和影响力提升。

我们店长做了30多年的美发，有些顾客找他剪头发十几二十年了，跟朋友一样。每次都是预约好才过来。这就是稳定的客户群，也是对托尼老师的认可！

理发师不是神仙，不会读心术，达不到顾客内心想要的。

什么你给我设计，你是专业的，结果做出来不理想，还要说设计师技术不好。

在这里重点要说一下，每个人的美感是不一样的，我喜欢的你不一定喜欢，沟通还是有必要的，除非两个人熟到不分彼此了。

所以，我们在工作当中，沟通是重中之重，两边协调才可以做的更完美。