影响团队的行为有哪些？

团队成员的自私自利绝对会毁掉一个团队，其他任何问题都可以通过沟通解决。唯独自私自利是改变不了的！

团队领导者的综合素质。

团队人员的整体素质。

团队的团结合作精神。

以我自己近30年的工作经验来看，影响团队的行为太多了，但是管理之道太过精深，只敢结合经验提两点。

首先，一句老话“兵熊熊一个，将熊熊一窝”概括了影响团队的主要因素。也就是说团队带头人的行为、性格、个人素养以及人生观、价值观等因素都可以直接影响甚至决定团队的前途。如果带头人心胸宽广，做事果断，视野开阔，为人大方，善于听取和利用各种不同意见，那么这个团队必然会向好的方向发展。当然这只是一种理想状态，绝大部分团队都会有这样或那样的问题，而这些问题很多都是因领导的方式而产生的，所以很多时候团队的发展其实就是成员之间互相妥协包容的过程。

其次，团队成员的个人素质也决定着发展的方向。团队中总是时不时会出现个别我行我素的人。这样的人也不是懒或者笨，而是他会经常按照自己认为对的去做，从制度的执行到实际业务操作都是这样，完全不去顾及大局，而且在沟通时总爱抬杠。如果团队里长期有这样的成员，那么未来的团队发展将会扑朔迷离。一般情况下，我对这样的成员采取的是先沟通教育，如果没有改变，无论他有多强的技术都要坚决踢出团队。

团队中还常常能见到诸如偷奸耍滑、无事生非、懒笨奸馋、自私自利、唯我独尊等等的一些人，这种人在团队中的作用就是破坏团队，对这样的人我相信大家应该都和我的想法差不多，坚决开除，如果没办法开除那么我就自己离开团队。

影响团队的行为，这里我主要说说上级在情绪和言行方面给团队带来的影响：

1、情绪方面主要是负面情绪。应对策略：通过控制负面情绪、传播正面情绪，进行情绪管理；

作为一名管理者，你夹在公司和下属之间，一方面，你要给团队布置任务，另一方面，你又要接受你的上级的领导，同时去为团队争取资源，你得协调大大小小的事情，你每天面临的压力不会比你的下属小。但无论如何，不管你的情绪有多么糟糕，甚至已经超出了你的承受力，哪怕你和你的老板吐槽，也不要在下属面前抱怨。

如果你跟下属抱怨说，“某个项目没那么重要，真是浪费时间，你其他事做完了再去处理吧”，下属可能就会完全不放在心上；如果你遇到事情惊慌失措，唉声叹气，下属很可能已经乱作一团了。如果你不得不要向团队传递不太好的消息，你需要确保自己控制好了情绪，然后陈述事实。当然让下属真实地感受到压力，有时反而能够激发团队的凝聚力。

但是控制住你的负面情绪，还只是刚过及格线，你还需要知道怎么去管理团队的情绪。

以前有个老板，和我开玩笑说，老板很好当的，会说两句话就好。下属取得了成绩，你鼓励他：“干得不错！”当下属遇到挫折了，你安慰他：“没事，这就是为什么公司付你钱，让你去搞定它嘛。”这当然是句玩笑话，不过却点出了职场情绪管理的精髓。

一些小玩笑，也是团队情绪和气氛的调节器。 

越是团队的工作遇到挫折的时候，有些领导越喜欢用玩笑来鼓舞大家。比如在下班时，走到一些愁眉苦脸的下属面前，问问他们为什么留下来加班？“你怎么到这时候还没赚到今天的工资？”一般来说，这么幽默的开场，也会帮下属把他的苦恼说出来。

2、沟通信息错位。应对策略：沟通要养成跟下属“坦诚沟通”的好习惯。

坦诚，意味着前后一致、可预见性。比如，为什么很多人发现，要开除一个表现差的员工很难开口。因为平时的沟通中，总是不敢当面指出下属存在的问题，回头到了年底，突然告诉下属表现没有达标，下属肯定会怨恨你；又或者，遇到一些不太好办的事情，你在你的上级面前，说的是一套，你当着下属的面，说的是另一套，这反而会让事情变得复杂。

当然，坦诚不代表什么信息都应该共享，事实上每个级别对应的“信息权力”是不同的，你不是什么都能跟下属说。处理这个问题也不复杂，你完全可以直接告诉下属，什么东西是你不方便说的。

比如，假设一家创业公司，遇到特别多的挑战。我不提倡公司明明经营不好，但你却粉饰太平；但另一方面，你也没必要把下属这个级别，不应该了解的公司的核心经营数字，比如账上还剩多少钱，直接告诉下属，这也会引起不必要的恐慌。

 如果一个信息，你不告诉下属，下属以后知道了，会不会怨恨你。如果是的话，那它可能就是不该隐瞒的。除此之外，如果你还不确定某些公司信息该不该跟下属分享，你就想想，分享出去是会方便他们做决策和采取行动，还是对他们产生困扰？也要避免释放过多的下属不理解的信息，把他们淹没。

3、不信任。应对策略：建立信任的三条军规，分别是“和你的上级保持一致”“不要把责任甩给下属”和“及时肯定下属”。

（1）在下属面前，和你上级保持一致。

分歧，在工作中是非常常见的。理想状态，是你和你的上级，100%地达成一致，然后你100%地布置给下属。但更多的时候，是你可能走出你老板的办公室，你仍然不认可他的要求。但不管怎样，你必须和你的上级保持一致，否则这个团队就会很快陷入混乱。就算最后证明你是对的，你上级是错的，这种不一致给团队造成的认知混乱也是难以挽回的；如果万一最后证明你是错的，那你就会更加颜面扫地。你也许会问，这不是让我带着下属违心地做事嘛，如果上级明明错了，难道也要让下属去执行？

分享一种做法，那就是， 如果你真的认为上级的方向有问题，你也依然要让下属去执行，但过程中，积极地和下属收集反馈，保持和你的上级的沟通。道理很简单，实践是检验真理的唯一标准，一旦执行起来，你和下属的一线经验，就非常有说服力了。这样做还有一个好处，那就是你给下属做了一个榜样：不同意上级的观点，可以持保留态度，但一定要先去执行，并且迅速反馈、调整。

（2）千万不要把自己的决策错误归咎给下属。

通俗地说，就是不要把锅甩给下属背。下属也许嘴上不说，但心里什么都明白。承认属于自己的错误，反而能够赢得尊重。

（3）积极反馈务必及时。

下属做得不对，你当然可以批评；下属做得对了，就应该及时肯定。大到一份嘉奖邮件，小到口头的表扬，都可以。这样的反馈一定要及时，即时的一句积极反馈，比几天后的表扬，效果要好得多。这样下属才会觉得，你在真心为他的进步而高兴。

前面讲到的，都是一个管理层主要是中层管理面对下属时，言行上尤其要注意的地方。但其实言行管理有一个难点，那就是很多时候，我们对自己的做法，已经习以为常了，你都不会意识到自己的某些习惯有问题。

为了让自己的言行管理更到位，你还可以主动找你的下属要反馈，给自己“照照镜子”。

具体的场合，可以是每次你和下属完成一对一谈话，你给完他反馈的时候；甚至是下属离职的时候，你都可以问问他们，真诚地邀请他。

领导是核心。一个团队的凝聚力关键是领导。领导的战略，文化会变成团队的文化。所以提升团队的凝聚力，关键是提升领导的各方能力，专业能力，管理能力，情商水平等

1、背后议论别人。请相信没有一定不会泄漏你所谓的“秘密”和“心事”的人。

2、事儿多。当别人正在做一件事的时候对他指手画脚，打断别人的思路和步伐。别人怎么做都不对。比方说人家正做饭呢，你就在旁边“哎呀!油还不热怎么就把菜放下去了!”、“盐放多了，停停”……

3、抢话。说不上得罪，但一定特别不招人待见。尤其是开始滔滔不绝，并且什么话题都能扯到自己身上。(不自恋会死，不炫耀会死的人。)

4、说话太直玩笑开太过。说白了就是太自私，从来不会站在别人的立场，别人这么对你你受得了么?

5、矬子面前不说矮话。有的时候，真的是人艰不能拆的。

6、言多必失。尤其是你面对的林子里什么鸟都有的情况下。因为得罪人也不见得真的都是你的错。低调一些的话风险系数小一些。

7、批评别人喜欢的东西。偶像是个垃圾，孩子真是不会长，宠物狗没规矩脏兮兮的……

8、很多时候都是说话不得当。冒犯了别人的隐私、伤害了他人自尊、得瑟优越感……

9、不拘小节。这个在为人处事的方面大多数情况下还真不是啥优点，不要太拿自己不当外人啊……

10、错把人身攻击当调侃，错把嘴贱当幽默。

11、不给别人面子和不给别人装逼。

12、在什么问题上都要讲道理，过分喜欢辩论。

13、轻佻的说话和骄傲的语气。

14、不回别人信息。

15、不分场合的泼别人冷水。

16、永远否定他人的观点。你说什么TA都会说：不是，不是这样的，不是什么什么。

17、以一个自以为很好的标准要求对方想去改变对方。

18、想帮助别人做什么但不看对方需求。

19、在追求目标时忽略了他人的感受。

20、情绪化行事。

21、沉浸于逻辑分析忽视对方情感需求。

22、缺乏安全感，总是怀疑别人。

23、自我，不知不觉让别人感到被工具化。

24、认为冲突和直接的方式最合理。无形伤害了别人。

25、麻木不仁的固执，却以为自己很平和。

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回答这个问题之前，我们要弄清楚什么是一个好的团队，我理解的是：积极向上，有活力，积极向上，有凝聚力，有战斗力完成KPI的团队是一个好的团队。

凝练出更加具象就是这个团队需要：远大使命，目标明确，方向明晰，职责划分。

我们从这4个方面说一下各个角色应该有的行为：（我们通过共产党初期举例说明）

远大使命：

需要公司的老板在创立初期确定下来，比如共产党的创立初期的使命是：“中国民族伟大复兴的历史使命”这些都是第一批党的创建者们确定的

目标明确：

目标是围绕着使命，由老板和团队领导一起确定的，比如：共产党创立初期的奋斗目标：推翻资产阶级政权，建立无产阶级专政和实现共产主义

方式明晰：

方向是目标确定后，为实现目标，需要找准的突破点，比如：共产党初期党的中心任务是领导工人运动。那么领导工人运动就是方向。

职责划分：

为了领导工人运动，就要有不同的人干不同的事了，搞后勤的，情报的，策反的，组织暴动的，内部整顿的。

只要有了目标和分工，所有员工就有了清晰的努力方向，因为分配到个人身上的任务都是具体化的，我们只需要做到的就是奖罚分明即可。

奖罚分明就会调动有能力，先做事的人积极的干事，同时淘汰消极，无能力的人。

所以影响团队的行为最重要的我认为是：

老板：确定使命和目标

团队领导：明确目标，方向，职责分工，奖罚分明

员工：实现自己合理的KPI，实现自己的价值（如果员工能帮助领导梳理/纠正目标啊，方向，分工等，那他就是未来的领导了）

其他的管理技巧都是小事，大方面的东西搞不明白，再有技巧也是白扯。

影响团队的行为，应该从三个梯度去说：

1.公司本身行业地位和前景，如果都不乐观，会很大程度影响团队行为，主要责任是老板。

2.团队本身氛围和绩效体系，不好和不合理，也会影响团队行为，主要责任是经理。

3.就团队成员来说，个人能力和素养会影响团队行为，但特别特别注意的是负能量爆棚的人，这类人只发现问题，抱怨问题，从来不解决问题，有几个开除几个，千万别手软

确定好这三环，一环一环的去优化。