2023-08-06 14:46:48 条浏览
您好,很高兴能回答您的问题。
对于这种心态,我非常能够体会。我也遇到很多这种情况,比如说我是卖吉利汽车的,遇到有客户开进口车啊,或者比较贵的那种,突然心里就很虚,接待过程中就会特别小心。
从业销售也有几年了,对于这个问题,我也反思了一些结果:
1:自己过于胆怯,不能克服心里去同等接待
2:对自己的产品不够自信,和客户原来做对比
3:专业知识不够扎实,怕介绍错,回答错
4:和客户很难聊到同一话题,生活圈不同
这就是我的一些想法,希望能帮到您。谢谢!
我曾经和你一样,遇到高端客户紧张甚至说话都语无伦次。紧张的原因就是心理阴影,总感觉高端客户有一种神圣不可侵犯。总想在高端客户面前表现自己的能力,但是又害怕失败总想到万一客户嘲笑自己怎么办呢?自己心里有个很沉重的包袱,只要有高端客户出现都不敢正面面对。后来我才发现是我自己的原因,或者说是我心态不好有一种势利眼的原因。当我们面对所有客户的时候,我们应该要用一样的心态和一样眼光去看待和对待客户。我承认客户有大有小,但是我不承认客户有高端和低端。因为客户都是一样的只不过身价不一样而已。所以后来我带着这个心态,心里不会紧张。最重要取决于你自己的心态,心态摆正不要有区分和歧视的眼神和心态去对待看待客户,这样你就不会紧张啦!
做销售最关键要自信,不管遇到什么比你有钱有权的人,你能想办法把产品推销给他你就那个最厉害的人。
能力和见识还尚浅薄,需要不断磨练和提升。当你有了足够的能力,无论再高端的客户你也不会感到畏惧,因为你的专业可以抵挡住她所有的疑问。
不要感到自卑,做好本职工作,无论谁来都是专业面面俱到的服务,不要在乎被服务的是谁,只要全心全意做好自己即可。你只是在工作而已,至于被服务者是谁并不重要。
经常出入社交,不断与不同的人沟通,磨练自己的社交能力,大型活动重在参与,不用太在乎别人的看法,做好自己!