你觉得管理团队的根本是什么？

管理者的文化。怎么讲呢，就是对于员工来说，他们永远都是向管理者看齐的，你对员工的放纵，克扣，辱骂，或者应付，所有的行为足够员工对你的行为有回复，当然他们的回复有很多种可能。

文化，是一个管理这在成长过程中必学课，小店管事，大店管人，还是从你自身发出的号令，你如何让员工团结，让员工处理应急问题，如何做事，从大到小还是从左到右，都是在工作的过程中你传授的，他们也许不会按照你的行为做，但起码他们知道该怎样去工作。这是你本身提现的。

很多领导指望员工自己很聪明，什么事也一教就会，当然不可能有这么多聪明人，你如何让她们在工作中带有激情，（不是紧张或者太过激动）这是管理者对员工绩效和文化的结果。

当你真正拥有一个团结一致，互相帮助，热爱学习，埋头苦干，思考创新的团队，你自然就会有更多的回报，这一切都是企业文化，也就是领导的行为作风所产生的结果导向！

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我认为在管理团队的过程中有三件事情最为首要：

   1）告诉员工获取成功的方法和手段

   2）为客户提供出色的服务

   3）盈利

其余都是空谈。

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团队管理是非常重要的，那么团队管理的核心是什么呢？

团队管理核心——构架明确

架构的关键是：谁在什么位置，负责什么工作，一定要明确。

1、不允许两个人交叉负责

2、不允许集体领导

3、不允许有模糊的领域

出了问题，大家都清楚谁应该出来承担责任，谁的功劳也很清楚。

组织架构如何设立是非常有讲究的，最重要的一个目的，就是为了建立“问责制”。如果对一件事情很重视，就应该在组织架构里体现出来，设立单独的部门和清晰的汇报关系，这才叫真正的重视。

职责明确就是为每件事情找到一个可以问责的人，如果找不到，说明职责不够明确。

团队管理核心－目标清晰

团队的领导不是决定怎么爬梯子的人，他是决定把梯子搭在哪个墙上的人。

团队的目标要非常清晰，给员工设定的绩效目标要非常清晰，即量化。

目标都没设定清晰，团队有力量都不一定使对了方向，这是管理者在带团队时需要做的第一件事情。

很多人的目标都是定性而非定量。比如目标是“做了什么事情”，没有一个定量的考核标准，这种都存在问题，要么有很大水分想蒙混过关，要么就是忙错方向到最后不解决问题。对员工伤害最大的是，到最后都没法证明他的业绩做的比别人好。

其实一个简单的问题就能判断出员工的绩效目标设定是否清晰：员工是否知道当他做了什么之后，“一定”能够得到“超出期望”的评价或晋升？如果回答不出来，就说明员工的绩效目标设定的不够清晰。

团队管理核心－赏罚分明

工作上的事情只有两个结果：搞定，或者没搞定。

一个成熟的公司里，不应该存在“不看功劳看苦劳”的事情，一切应该以结果为导向。

如果没搞定，领导需要听的是损失如何？是否有弥补的办法？需要什么帮助？而不是狗血的过程。

团队管理核心－扁平化和过程控制

把一个大项目分割成多个时间点做检查可以有效的.管理风险。

做事情上，不要设置太多级别。确保任何一件事的负责人，都可以直接找到可以拍板的那个人。

团队的领导并不需要真的跟踪团队的每一个人每天在干嘛，但是，你需要有看到这些的能力。这样才能在出问题的时候掌握第一手的材料。而团队成员知道他的东西“可能会被看见”，执行的效率和质量，也会有提升。

WikiWorks作为一款比较灵活的敏捷协同工具，提供了很多通用的管理要素，各大企业可根据实际的需求对这些要素进行组合，灵活使用。

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就个人的实践经验来分享，管理团队的根本应该要包括以下这3个方面：

1.带领团队达成绩效目标；

2.让团队成员有学习与成长机会；

3.让团队成员开心工作，互助互爱。

下面我们可以具体来剖析一下这3个方面所包含的重点内容。

1.带领团队达成绩效目标。

现代企业的管理不可避免要以结果为导向，这是一个客观的现实，没有管理绩效结果为基础的团队不可能认为是个好的团队，管理这个团队的领导也不能称为好的团队领导。所以管理团队的一个核心就是能够带领团队利用好各种资源支持和团队的力量，克服工作困难与挑战达成最佳绩效业绩。

在实际工作中，围绕着既定绩效目标，团队需要层层分解，制定出可衡量的行动计划，明确负责人与完成时间，并且明确所需要的资源支持与保障。全体团队对目标行动要达成一致并且定期回顾，及时完善与追赶，确保达成绩效目标结果。

2.让团队成员有学习与成长机会。

作为团队的领导，还要让团队成员在工作中有学习与成长的机会，让团队成员的能力与职业发展都能够得到提升，其实就是让团队成员付出努力后可以收获，这才是对团队成员最大的激励。

实际工作中，明确每个团队成员在工作中需要锻炼与提升的能力类型与个人发展计划，并结合实际工作予以机会来锻炼与学习。同时，要提供个人发展的机会给团队成员，让表现优秀与能力达到的成员获取个人成长的机会，例如拓宽工作职责与晋升，当然也包括了薪资的提升。

3.让团队成员开心工作，互信互爱。

管理团队不仅仅是完成既定目标的结果，还要注重过程的管理，要善用激励措施，让团队成员开心工作，通过一些团建活动与团队文化，融合团队成员关系，形成互信互爱的团队氛围，增进团队凝聚力，同时可以充分释放大家的工作压力。

管理者需要争取资源来保障团队的激励行动计划的落实。

通过上述3个方面的落实，可以简单概述管理团队的根本就是要打造一个高绩效、高敬业度的团队！

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团队文化是团队管理的灵魂

毛泽东说：“没有文化的军队是没有战斗力的军队”！。那么，我说：‘’没有文化的团队，也是没有生命力和战斗力的团队‘’！。所以，优秀的团队文化是团队的支撑，是管理的灵魂！。有了优秀的团队文化才能相互信任和沟通。。才能畅开心扉进行交流和学习。

‘’要办大事就会有很多人。人多了，就要有组织。维系这个组织就要有信仰。‘’这是太平天国运动中的洪秀全说的话。我认为是非常有道理的。

如果你想让列车时速再快十公里，只需要加一加马力。若想使车速增加一倍，你就必须要更换铁轨了。资产重组可以一时提高公司的生产力，但若没有文化上的改变，就无法维持高生产力的发展。‘’这是韦尔奇的名言。

综上所述，文化是发展的命脉，是管理的灵魂。也是太平洋建设集团，为什么强调要学习文化的原因和重要依据。

管理是硬件，文化是软件。他会增强凝聚力，持久力，向心力。激发成员的积极性和创造性。从而取得巨大成绩。

‘’三流企业卖产品，。二流企业卖品牌，一流企业卖文化‘’。如今社会已进入文化制胜的时代，。所以铸造团队文化是团队的核心！

张瑞敏说海尔的核心竞争力就是海尔文化！。俞敏洪说，新东方的成功就是团队文化！。所以杰出的团队都有一个优秀的团队文化！。太平洋建设集团之所以能做得那么强大，是私企的鼻祖，是世界八十九位，是中国五百强的十九位，得益于他有良好的文化建设。

团队文化的核心是大家都有共同的价值观！。所谓共同的价值观是指团队所有的成员做人，做事的态度。是关于目标和信仰的共同观点和看法。有共同遵守的准则，有顾全大局的理念，有敢为人先的魄力，有吃亏担当的责任，有替人着想的心态，有感恩的心，有包容的胸怀，有开展批评和自我批评的勇气，才能缔造完美的团队！只有这样才能历经风雨而不垮。才能称之为高效团队。

朋友们，同心山成玉，协力土变金！愿我们携起手来撸起袖子加油干！同心同德，共同付出，共同担当，勇于探索，去创造我们团队的辉煌！

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现在一看到大家一答题就是拿出一套理论来说说事，我就有些担心。其实管理团队的根本，我是说根本，就是“识破与诠释人性”。如果在团队管理的过程中，不识人性、不顺应人性，那些理论上的什么沟通、目标、执行、协调、合作都毫无基础，更谈不上去实施这些理论。

本性上，人和其他动物没有什么太大的区别，你解决不了人性里的欲望问题，就别谈理想、价值观趋同、合作、目标、执行。我们常常看到动物之王“狮子”被人驯服的服服帖帖；我们常常看到猫猫狗狗都被主人训练的可以做出常人难以做到的配合和杂技；我们甚至看到鸟儿被训练成跟随主人“吹长笛”的视频。这些不可思议的结果，都是“识其性观其心”的结果。

如大家所述，团队是一群人、一帮人。这一群人在本性上的“共性”是什么必须搞清楚、摸得透；这一群人的“个性”是什么也必须搞清楚。如果这个团队是一群一线的工人，你天天谈什么理想、未来、价值观、坚持、目标、合作，在团队管理上，你就已经失败了。你必须告诉他们实实在在能把家养得富足的直接方法；如果这个团队是一群职场打拼多年的精英，就别再跟他们谈每个月提升工资300块的噱头。你必须告诉他们怎么让人生过得丰富多彩。

大家都知道马斯洛的理论。你和需要安全的人谈实现自我价值，没有用；你和实现自我价值的人谈生存，也没有用。你必须把团队的共性和个性彻底了解透，才有可能开启团队管理之路。是狼就给肉吃，是羊就给草吃，是鼠就荤素替换，是鱼就给水游（海鱼就别给河水了），是鹰就给蓝天。

我们既然谈的是“团队管理”的根本，我们就不谈团队管理的普适性知识了。

很多情况下，团队是无法选择的。你去的时候或者你开始管理团队的时候，他们已经存在了。即便是重新组建的团队，他们的劣根性也无法剔除。我们来推演一下管理团队的根本为什么是“识破人性与诠释人性”。

管理团队的目的是什么？是出业绩！如何能出业绩？团队愿意为实现业绩目标而提升能力、愿意合作！团队如何愿意提升自己的能力、如何愿意合作？他们能从提升能力和合作中获得自己想要的！他们想要什么？他们想要的都在人性的“共性”中和“个性”中。所谓：不识人性，不管团队。如果你能“识破人性并诠释人性”，团队所有的问题会自然而然得到解决。管理就是要抓住主要矛盾，就是要解决管理的根源的根源的根源的问题。团队管理也是如此，根本问题解决了，其他问题都会随之而解决。而这个根本问题就是“人性”的问题。

在不清楚“人性”的前提下去管理团队，一切看上去都很有效的投入都是成本且无回报。

如果再进一步说“识破人性和诠释人性的根本”在哪里，那就是选对团队的领头羊。这个领头羊必须懂得“识破人性和诠释人性”。

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