电话销售，业绩不好的情况下，月底做月总，怎么样做呢？主要讲什么？

在业绩不好的情况下，做月度总结，可以从以下几点做：

1，分析业绩不好的原因

2，呈现自己已经付出的努力

3，计划下一步工作改进的计划和努力的方向

当然，如果必须要呈现当月业绩数据的时候，也是要呈现，因为自己在数据上并不占优势，所以把重点放在以上三个方面，这样可以让自己业绩的问题不那么凸现。

祝你好运，加油(ง•̀_•́)ง

请记住，会挑毛病的客户才是真正会购买的客户。

你去买衣服，看看，然后拼命挑线，这次的目的是什么？你不认为质量不好吗？事实上，你想以质量为借口向他要求折扣。这时，如果他便宜，你会买对吗？

找到真正的问题并解决它！

太贵了？这只是多两包香烟的价格。否则，如果你先买一个并试用，质量不好，你可以无条件地拿回来。(你为什么不在这里少花两包烟的钱，并且对中间的心理活动有一个很好的了解。)

许多愚蠢的孩子会回答:“这是老板定的价格，我没办法！”顾客:“向你的老板申请！”卖掉你的老板！你敢问吗？即使你敢问，老板对你有什么看法？

这是我们已经打折的价格！这意味着打折后你不会觉得太贵！___________事实上，你这么说是死定了，因为你把他打折了，他觉得很贵！

我想过了。我让我妻子再买一次。(你的心脏活动是:你和我挖它，买它，我插上电源！我已经说过了。你和我没有被愚弄。等一下！___________快给爸爸下订单！

他必须考虑这个事实吗？他根本不需要它。这只是一个借口！你知道，他也是。

很多人这样回答，好吧！你想想，记得联系我！再见，挂断电话，我肯定他不会再给你打电话了！

骚娘，勇敢点。请大声说你很帅。你的产品比你的更帅。当他使用你的产品时，他会觉得自己像吴彦祖。(好吧，我有点做鬼脸。)

正确的方法是给他施加压力，这样他现在就不会急于购买。

我们3000名家庭成员只有两个地方可以去韩国做整容手术，否则我会先向你报告！____________这样，我们就能赢得这个机会。

500多名女孩被剥夺了购买一套女朋友的权利，但我仍然隐藏着一个大乳房。我不能。我只能把它给老顾客。你可能得带你妻子去厕所。

华迪观点：

月总结应该怎么写？首先得明白月总结作用，月总结主要是分析自己这个月工作情况，不管工作好与坏，总结得失，表现好的，继续发扬。表现不好，就及时改进。

华迪对写这个还是很有经验的，我除了写月总结，平时也会写日总结。

所以，你的月总结可以按照华迪下面的几个关键点去写。

一、分析原因

开篇总结一下自己这个月的情况，分析为什么这个月会获得这个结果。分析的方向主要下面这几个。

1、这个月业绩为什么那么差？列出几点关键原因。

2、这个月工作心态如何？仔细分析清楚，实事求是说明。

3、这个月执行力对比上个月是输还是赢？

4、这个月使用的电销方法与上个月的方法有何不同？上个月做的好的地方，是否有借鉴到这个月？

5、业绩不好，是否有当天总结？

把上述问题好好分析下，认真剖析清楚。

二、下个月应该怎么突破？

除了分析原因之外，当然得制定对策。你说这个月业绩不好，那下个月肯定不能重蹈覆辙，那下个月你会怎么做？把你想到的方法统统写出来。

比如说：

1、努力找更多精准电话名单。

2、努力增加每日工作量，多拨打客户电话。

3、增加与客户互动，多发优质朋友圈。

4、下班后，继续抽1个小时出来服务客户。

5、向公司优秀的同事学习，把他们的优秀方法借鉴过来。

写清楚对策，你领导看完也满意，你自己下个月也会有方向。

三、树目标，表态

当然，你还要亮出自己态度，做好表态，月总结结尾还得写上你下个月具体要完成的目标。

比如，日目标是怎样？列清楚；每个星期目标是如何列清楚。

最好工作细化到每一天，这样条理性的目标就会让领导感觉你是真的会用心完成目标。

写在最后：

上面就是华迪个人总结写月目标的具体步骤。你按照我的经验，写好上面3个方面，基本上你的月总结就会很完整了。

最后华迪建议，你可以把写月总结当成是个人习惯，这样对你来说是非常好的一件事。

回顾这一周来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。

首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。

作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。

其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。

再次，要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。

最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。

总之，通过理论上对自己这一周的工作总结，还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路，明确了方向。在未来的工作中，我将更以公司的专卖经营理念为坐标，将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务知识和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力!

业绩不好的原因分析

1、手中拥有的潜在客户数量不多。

(1)不知道到哪里去开以潜在客户;

(2)没有识别出谁是潜在客户;

由于开发潜在客户是一项费时劳力的工作，因此一些业务员不愿意去开发潜在顾客，只满足于和现有顾客打交道，这是一种自杀的做法。因为现在顾客常以各种各样的原因离你而去，这样，业务员如果不能不断开发新客户来补充失去的客户，那么4--7年后，推销员手中的客户数量就会变成零。

销售管理总结：自信是基础，拜访量定江山。

2、抱怨、借口又特别多。

业绩不佳的业务员，常常抱怨，借口又特别多，他们常常把失败的原因归结到客观方面，如条件、对方、他人等，从未从主观方面检讨过自己对失败应承担的责任。他们常常提到的抱怨、借口如：“这是我们公司的政策不对。“我们公司的产品、质量、交易条件不如竞争对手。”

销售管理总结：没有理由、没有借口，只讲方法!

3、依赖心十分强烈。

业绩不佳的业务员，总是对公司提出各种各样的要求，如要求提高底薪、差旅费、加班费等，而且经常拿别家公司作比较，“公司底薪有多高”、“公司福利有多好”。有这种倾向的人，是没有资格成为一名优秀业务员的。

销售管理总结：独立，敢于试错，大不了重新再开始!

4、对工作没有自豪感。

优秀业务员对自己的工作都感到非常的骄傲，他们把业务工作当作一项事业来奋斗。缺乏自信的业务员，如何能取得良好业绩?

销售管理总结：我做的每一件事情都是值得骄傲的，因为每天进步一点点就是成功!

5、不遵守诺言。

一些业务员虽然能说善道，但业绩却不佳，他们有一个共同的缺点，就是“不遵守诺言”。昨天答应顾客的事，今天就忘记了。业务员最重要的是讲究信用，而获得客户信任的最有力的武器便是遵守诺言。

销售管理总结：不乱承诺，说到的一定要做到。

6、半途而废。

业绩不佳的业务员的毛病是容易气馁。业务是一场马拉松赛跑，仅凭一时的冲动，是无法成功的。闷高放弃成功的信念，并坚持不懈地追求下去，才能达到目的。

销售管理总结：坚持+好方法相结合，天下自有公道，付出就有回报!

7、对客户关心不够。

销售成功的关键在于业务员能否抓住客户心，如果不善于察言观色的话，生意一定无法成交。业务员既要了解客户的微妙的心理，也要关于选择恰当的时机采取行动。这就需要对客户的情况了如指掌!

你好！

1，首先要树立自信心！这是做为一个成功的销售人员必备的精神！

2，虽说世上无难事！但万事开头难！真诚的待人，不屈的性格，顽强的毅力和细致的作风是一个成功的销售人员不可缺少的条件！

3，明确自己的人生远景，确定自己的事业目标，制定自己的工作计划，这是一个成功的销售人员不可不锻炼与众不同的自我独立思考，独立分析，独立解决问题的自我管理方式！

4，真心热爱销售这份事业，真心热爱你的客户，真心热爱你的产品，真心热爱你所在的企业！

5，加强语言的形体的表达方式和沟通能力，努力提高和每一个人的亲和力！

6，熟悉你的产品，才能做到专业和职业！

对于销售人员来说，永远面临着挑战，这也正是销售的意义和魅力所在.....只要你具备了上述的条件，无论你走到哪儿，无论你从事任何行业的销售，你一定是出色的！

衷心为你的销售生涯的开端而祝福！

要总结不好的原因，找到问题点在哪里？然后下个月准备怎么解决这些问题，你有哪些对策和方法。电话销售业绩不好，首先要分析，不好的具体点在哪里？是打电话的沟通话术引起客户反感不愿接听，还是客户接听了不愿购买？或者是你的沟通方式无法引起对方的兴趣等等，找对原因才能找到方法。