年终了，怎样写好年度个人和部门工作总结？

感谢邀请回答此问题。其实这个问题就是我们年终每一位小伙伴都会遇到的一个非常重要且棘手的问题，那就是如何把我们的工作总结写好，一般从年终总结来说又分为：部门总结和个人总结两种。部门总结一般由部门经理来负责写或者有其指定的助理秘书来拟写；个人总结则是需要我们每个人必须完成的总结，因为这以你的年终奖、年终绩效考评息息相关。

部门总结怎么构架

根据你所在部门业务内容不同，性质不同，我们在准备这个部门总结，可以选择三段式来构架你的写作内容：

1、总述全年部门全年工作。通过总述阐述清楚你的工作总体任务、完成情况以及所取得的成绩是什么，为接下来你如何完成过程做好铺垫。

2、描述全年工作重点及核心项目。这一部分是非常重要，也是你整个部门报告中的重点部分，要注意语言组织和段落描述排版。不管是用PPT呈现还是word文稿，都要有清晰的段落分页、有层次、有递进、有目标，语言准确，数据真实，不然你的报告就变成表功文，这样就会显得部门浮夸，会严重影响到公司领导对你及你领导部门的正确判断的。

3、对全年工作进行归纳总结，自我检查。这个部分的总结报告写法可以总结归纳概括主要任务、主要工作完成情况以及取得的成绩数据，然后再进行一点工作总结，比如工作完成的出乎意料是什么原因，工作年终没有完成，是什么阻碍了执行力等等，所以大家可以再这一部分进行总结归纳，这样总体部门总结张弛有度，有理有据有节，就是一片合格的总结报告。

个人总结怎么写

个人总结不等同于部门总结，它是总结你全年个人完成工作情况的文体。所以我们的个人总结写法也可以采用简单三段式：

1、总述自己全年工作情况。这个部分总体阐述一下自己全年工作大概情况即可；

2、具体所做的重要工作。这个部分要用序号分别罗列自己主要完成上级领导安排的工作任务有哪些，具体完成情况如何，自己在参与项目工作时，得到的工作成果以及教训是什么；

3、归纳总结2018年工作情况，展望2019年个人计划。这个部分可以总体说一下自己的全年工作情况，自己的工作感受，部门在配合的情况等，并且对崭新的2019年个人成长以及工作方面的能力有何计划。

写工作总结大忌

1、记流水账：写总结虽然是要通过文字、图片或者数据来说话，但绝不是记流水账，我们一定更要梳理自己一年来所作的重点工作，领导安排的重点工作所取得的成果，而不是每天准时上班下班、给领导倒咖啡、接待来访客户这些琐事都写入总结里。

2、全文无主次：我们经常说一片好的文章，好的报告一定是有主次之分，没有主要的、重要的就没有亮点，这样你的报告太过平常，你的功劳可能会被你的报告掩埋。

3、只说优点和成绩，没有缺点和教训：任何人不可能在工作中只有好的而木有不足和需要改进的部分，所以我们在报告中，一定要既有优点也有缺点或不足，在报告中即表现全年自己工作的的贡献，也有小小工作不足，需要在来年不断改进的地方，这样有血有肉的总结报告，才是真实的、可信的，让人记忆深刻的好的总结报告。

年终总结九图帮你总结构架a1618894318189576

年终总结文章请参阅：i6633177828978328077

---

问题分两个大部分！

一，个人总结

内容含1、个人本年度的工作业绩

2、工作中不足的地方

3、明年的主要计划，含本年度中未完成的工作或业绩。

二，部门总结

1、各部门总结本年度的工作业绩，重点要用数据化表现出来，让老板很明显的看到效果。

2、总结各部门在本年度中未达到目标的事项，此部分一定要有责任人和完成进度、完成时间。

3、制定大方向总体计划，部门计划，完成时间，责任人，要达成的效果。

以上希望能帮到你。

---

年终来了，写年终总结成了每个职场人士的必修课，一般的单位，个人要写个人总结，部门要写部门总结，单位要写单位总结。除此之外，还有各式各样的专项总结。

一、总结的类型

总结属于平时应用最多的应用文，与其它应用文不同，总结总结在于将平时的工作情况，通过自己提炼出来，把自己的亮点展示给受众群体（上级或下级）。总结概括起来有这么几类：

第一类，综合性的工作总结。比如年度工作总结。这类总结是应用最广泛，几乎所有职场人士都要面对的；半年总结，和年度总结有相同之处，但也不尽相同；月度工作总结，是前两项之后较为简单的一种。

第二类，单项工作总结。这类总结除了分年度、月度外，就是性质比较单一。比如安全环保工作总结、党建工作总结、党风廉政建设工作总结、统计工作总结、审计工作总结等。

第三类，单位或个人工作总结。这类总结一般都是以第一人称或单位名称来写的，包括年度、半年、月度等。

二、怎样写好工作总结

第一，开篇。就是开头语，如果是党政机关、国有企事业单位，要简单把党和国家的中心任务，政治经济形势作为大背景，结合本单位实际作为引子；如果是一般的民营单位最好就是简单明了，直奔主题。

第二，所取得的成就或是业绩。这是总结最核心的部分，包括取得了那些成绩，采取哪些措施。要用一二三四五一一列出来，有数字最好用数字，能用图表的，尽量用图表。每条的第一句话要高度概括和提炼成成观点并打句号，句号后面围绕着观点进行详细阐述。

第三，工作体会。这部分主要说明取得这些成绩的做法、经验和体会等，更多的是认识和体会，要从心灵出发，将本单位或自己的真实感受写出来。这部分写得好，可以更好地打动读者（上级或下级）。

第四，存在的主要问题。问题部分主要从主观和客观两方面去查找。主观上比如工作责任心，工作能力、工作水平，团队结构等方面；客观上主要是软硬件条件、宏观或微观经济形势、外部环境等。

第五，下年的主要工作或措施。这部分主要要写清楚来年的目标、任务和采取的主要措施。总结中这部分可写要点，不要太详细。

第六，结尾部分。这部分主要高度概括今年所取得的成绩和措施，对做好来年的工作作个简答单表态，要有几句响亮的口号或誓词之类的，让读者（领导）看了受到感染。

三、注意的几个问题

第一，总结的内容要紧扣时代脉搏，体现主旋律和时代感。特别是党政机关事业单位尤其要注意；

第二，内容要详实，观点要鲜明，论据要充分，千万不要过分修饰或堆积词语；

第三，不要把工作总结写成述职报告。述职报告主要写履职情况，工作总结主要写工作业绩和体会；

第四，尽量数字化、图表化。这是最能体现工作业绩的最佳表达方式。对于不能量化的部分，要学会提炼观点、内容。使枯燥的事例变成鲜活的工作成果；

第五，对下汇报或总结会上汇报的总结，要做成TPP，增加直观视觉效果。

总之，写好工作总结，是对自己或单位一年工作成果的回顾和提炼，有助于上级对自己或单位工作成果的认可和肯定，写好了可以锦上添花，让自己和单位对未来更充满信心！

---

感谢邀请、干货分享、绝不私藏~

我是明哥，前麦肯锡战略咨询顾问，埃森哲管理咨询顾问，13年职场经历，一个喜欢用思维导图架构PPT的老司机，欢迎关注我的号，一起成为职场精英。

汇报什么

如何汇报

汇报PPT如何设计

汇报技巧：结构化

汇报技巧：动态图表

汇报技巧：创意图表

汇报技巧：逻辑

汇报技巧：蜂窝封面

有用请点赞、转发~

关注【思维导图PPT】，每天分享一篇思维导图、PPT、职场技巧干货，希望你的每次来访都有所收获，感谢您的点赞、转发、助您早日升职加薪！

---