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当客户提出我们价格比其他同行贵的时候我们应该如何处理呢?

2023-06-30 11:06:21 条浏览

价格不是唯一参考,最低价中标有很多弊端。注意挖掘客户需求,突出产品服务。




当遇到这种情况的时候,首先对于客户说提出的这个同行向客户进行了解,如简单问一下:您所说的是那家企业的产品啊?

在了解到是哪家同行的时候,切记不要对同行进行贬低和诋毁,我们所要做的是对我们的同行进行赞美!这样会给客户一种很好的感觉!

对同行进行赞美之后,讲出我们的产品对客户所带来的价值和增值服务!在如今产品同质化的时代,我们的产品一定要带有增值服务,来提升客户的满意度!

同时在介绍产品和增值服务的同时,要多次对客户进行赞美,这样我们在最后的成交环节可以打出一张感情牌来刺激客户的成交!

简单的回答,希望有所帮助!




贵有贵的道理




如何处理这个是很简单的,说比同行的价格贵的情况下,同行的产品,是不是质量不如我们?或者同行的质量不错。但是呢,我们服务更加贴心,无论是调货,换货,退货,都是非常的有保证的,再一个要看一下和客户的关系如何了,在一个,就是说要看咱们这个质量,和客户解释一下,无论是质量,价格总体算起来的情况下,其实也不贵。甚至还更便宜,更划算。




那我给你最低价。但是剩下的所有问题不要找我。如果低价能赢得市场,那么很多豪华品牌早就没活路了。




跟谁比?身份实力品牌品质服务对等。怎么比?型号技术服务支持税务。




首先搞清楚采购商提出这个问题的需求点,既然用价格高于同行这个问题,说明他们对我们的产品是认可的;无非想在目前价格上适当的降低一些。根据我们产品的成本,结合该批次订单的大小,以及产品在该区域的市场占有率,综合对我们有利,能够扩大市场的长远做决定。




一分价钱一分货,货比三家,以长攻短,避开自己的缺点。用自身产品的优势去攻击对方的短处。




在销售过程中,客户提出产品价格同比其它厂商偏高,是非常正常的现象,在所有销售的客户中,都会涉及到,产生这一问题的原因,会有如下几点:

1、真实存在:市场之中,确实有比自身产品价格更低的产品存在;

2、试探低线:客户并不清楚市场是否有价格更低的产品,这种说法只是为了试探价格底线的区间;

3、争取利益:提出价格因素,目的是为了让销售再拿出一些政策,可以是价格政策,也可以是服务政策或是一些其它承诺;

4、提高身价:通过提出有竞争厂商更低的产品存在,来提高身价,争取主动。近而让销售人员变得被动,从而主动的拿出更多优惠来争取客户满意。

一名成熟的销售人员,永远不会拿价格去跟对手竞争,在出现价格异议时,通常会通过以下几点来引导客户:

1、产品质量:同竞争对手PK产品质量,用更加过硬的产品质量来获取客户认可;

2、服务体系:通过为客户展现公司成熟、完善的服务体系,给产品的使用以及实施过程进行保障,让客户对产品的使用放心;

3、售后保障:通过售后服务保障承诺,签订正式售后保障服务合同,来打消客户对产品购买后服务问题的顾虑;

4、客情关系:销售人员的核心工作内容就是与客户接近客情关系,客户最终是否购买产品,价格只是众多因素中的之一,客情关系的好坏,才是最为根本的因素。

价格因素,只有在能否成单的最后一刻,才会与客户进行真正的谈判,在此之前,要多做引导,让客户多了解公司、产品、服务,让客户认可公司的价值观念,不要始终把话题放在价格这种浅显的问题上,价格竞争对自身不利,对行业同样也是不利的。




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