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汽车介绍有哪些方法?六方位怎么样?

2024-11-16 09:27:45 条浏览

虽然我没卖过车,但是我觉得,太死板背书式的介绍,会不会有些。。。




汽车介绍有很多种方法,使用哪种方法要具体看你面对的是什么人,介绍车辆的目的是什么?要用多长时间介绍:

1.如果是面对从没了解过的人,而且只给几十秒钟介绍的话,那就切中要害一句话介绍比较好,一句话说明白车型,定位,特点和价格,比如“宝马1系是一款高品质的宝马入门级三厢运动轿跑车,它的价格区间在19.98万~26.38万之间”

2.如果在做比较时,可以对一个车做概括性介绍,几句话就行,除了上一条的综述外,增加该车三条最大核心特点(区别于其他车辆)

3.如果是教学或者培训,则六方位绕车是一种非常系统全面的深入学习方法

4.如果面对客户,则要先弄清楚客户的至少三条需求,然后根据客户需求介绍车辆,主要介绍部分为能符合客户需求的配置和功能;如果客户不关注的功能配备则提一下就好,千万不要自己喋喋不休

5.介绍车辆时,如果明确了客户的需求则要将能满足客户需求的卖点进行深入介绍,重点介绍能给客户带来的利益好处,并获得客户的明确回应,不能自己一直说,没有交流互动

6.介绍车辆时要以客户为中心,客户在哪里就着重介绍哪里的配备功能,不能拉着客户按照自己的想法介绍,更不能和客户发生直接语言冲突,要认可客户的想法

7.要多问客户在以往用车过程中的不好经历,引导客户多说,从而设定客户切实有可能经历的场景,突出客户痛点,然后根据现有车辆卖点重点介绍,提出解决方案,给客户带来情感冲击




六方位介绍作为销售联系基础还是可以使用的,我看你的头像是学校的,你可以作为给学生培训来使用,并且6方位绕车介绍也是很多厂家给经销商培训新销售使用的,这么多年流传下来也是值得推荐的,但是现在时代在发展,可以学习下网上有些比较知名的说车主播,可以把一个车的主要特点以一种比较简单快乐的方式传递给别人,因为我学习过6方位绕车介绍方法,觉得比较枯燥,客户没有办法听你这样介绍车子,只能把车子主要特点快速说出来才能吸引客户。




可以安功能模块给介绍




汽车介绍法有:六方位介绍法、FBI-T介绍法、SPIN法则。六方位绕车介绍是一种起源于美国的汽车推介方法。通过销售顾问周到的服务和专业素养的展示,介绍车辆的主要配置

六方位绕车介绍法:

这里所说的“六方位绕车介绍法”是指汽车销售人员在向客户介绍汽车的过程中,销售人员围绕汽车的车前方、车左方、车后方、车右方、驾驶室、发动机盖六个方位展示汽车,六方位具体内容车前方:汽车销售人员首先应引导客户站在车正前方,上身微转向客户,距离30厘米,左手引导客户参观车辆。汽车的正前方是客户最感兴趣的地方,当汽车销售人员和客户并排站在汽车的正前方时,客户会注意到汽车的标志、保险杠、前车灯、前挡风玻璃、大型蝴蝶雨刷设备,还有汽车的高度、越野车的接近角等。汽车销售人员在这个时候要做的就是让客户喜欢上这辆车。比如,你向客户介绍的是捷豹XJ车系的车型,那么你就可以邀请车主和你并排站在捷豹轿车的正前方,然后说:“捷豹轿车一贯表现优雅而经典,周身流淌着高尚的贵族血统,耐人寻味。看,由车头灯引出的四条拱起的发动机盖线条、大型的镀铬进气栅格、四个圆形头灯都延续了XJ车系的传统,品质自然出众。车头看起来蛮精致、蛮漂亮的,是吧?”趁着这个大好时机,你可以给客户讲讲关于捷豹轿车车标的故事,强调你所销售的车子与众不同的地方。我们知道,每一款车的造型都有它与众不同的地方,如流畅明快的发动机盖线条、活泼俏皮的车灯、威武大气的保险杠……不过,在这个时候,向客户讲太多的技术参数是不太好的,而应用言语给客户描述出一幅幅美丽壮观的画面,比如高大的棕榈树、惬意的晚风、羞红了脸的彩霞、浪漫的海滨、温馨的二人世界或者野性十足的戈壁、奋蹄奔跑的羚羊、魂牵梦绕的大漠驼铃……车左方接下来,汽车销售人员就要引领客户站在汽车的左侧,从而发掘客户的深层次需求。无论哪一类客户,看到汽车的第一眼就怦然心动的都不多见,哪怕客户看起来与汽车很投缘,客户还是要进一步考察他们心仪已久的“梦中情人”是否像传说中那么出色、那么优秀,更何况是他们初次接触的、心动神摇的“漂亮女孩”或“潇洒男生”呢?因此,最重要的还在于气质的匹配程度。车左方户听听钢板的厚实或轻薄的声音,看一看豪华舒适的汽车内饰,摸一摸做工精致的仪表盘,感受良好的出入特性以及侧面玻璃提供的开阔视野,体验一下宽敞明亮的内乘空间,客户就能将自身的需求与汽车的外在特性对接起来,再加上汽车销售人员的介绍和赞美,客户一定心神摇曳。由于男性追求的多是事业上的成功、生活上的放松和家庭的幸福,因此,汽车销售人员在向他们介绍汽车的左侧面的时候,更应该强调这些车后方介绍了车左方,就要陪客户一起站在汽车的正后方,全面介绍,仔细回答。站在轿车的背后,距离约60厘米,从行李箱开始,依次介绍高位制动灯、后风窗加热装置、后组合尾灯、尾气排放、燃油系统。开启行李箱介绍,掀开备胎和工具箱外盖进行介绍。千万不要以为这一步骤多余,很多挑剔的客户不是抱怨车尾太短,就是抱怨车子不够大气,抱怨车子没有行李箱。由于客户刚刚走过汽车左方的时候过于关注体验,或许忽略了一些问题。这时汽车销售人员要征求客户的意见,在给他们全面地介绍后仔细地答复。尽管汽车的正后方是一个过渡的位置,但是,汽车的许多附加功能可以在这里介绍,如后排座椅的易拆性、后门开启的方便性、存放物体的容积大小、汽车的尾翼、后视窗的雨刷、备用车胎的位置设计、尾灯的独特造型等车右方介绍了前三个方位之后,汽车销售人员应带领客户从车尾来到车子的正右方。这时应该向客户介绍什么呢?这时候正是争取客户参与谈话的时刻,你应该邀请他打开车门、触摸车窗、观察轮胎,观察他的反应邀请他坐到乘客的位置。注意观察他喜欢触摸的东西,告诉他车子的装备及其优点,他会做一番审慎的衡量的。认真回答他的问题,不要让他觉得被冷落,但是要恰到好处地保持沉默,不要给客户一种强加推销的感觉。汽车销售人员在汽车右侧向客户介绍车时,可以告诉他们一些非正式的信息。但是,要牢记不要误导客户或混淆视听。在欧美国家,汽车销售人员用于非正式沟通的时间不到介绍产品时间的10%,在我国,六方位具体内容车右方这个数字却高达50%以上。在奥迪A4上市之初,许多奥迪汽车的销售人员都会有这样的经历,那就是只要一说“第一批奥迪是德国原装的”,客户就会很快做出购买决定。如果你喜欢一些汽车的奇闻逸事的话,比如某国家元首或体育明星喜欢乘坐哪个品牌的汽车,那么你尽可告诉你的客人好了。在客户还缺乏相应的品牌忠诚度的时候,告诉客户一些非正式信息也是促成交易的好办法驾驶室带领客户钻进车里,对汽车的功能及操作做详细介绍。客户察看了汽车的外形,检查了汽车的内饰,对汽车的性能有了大致的了解,那么接下来就是告诉他驾驶的乐趣以及操作方法了。这时,汽车销售人员可以鼓励客户进入车内。先行开车门引导其入座。如果客户进入了车内乘客的位置,那么你应该告诉他的是汽车的操控性能如何优异,乘坐多么舒适等;如果客户坐到了驾驶员的位置,那么你应该向客户详细解释操作方法,如雨刷器的使用、如何挂挡等。最好让客户进行实操作,同时进行讲解和指导,介绍内容应包括座椅的多方位调控、方向盘的调控、开车时的视野、腿部空间的感觉、安全气囊、制动系统的表现、音响和空调、车门发动机盖最后,引导客户到发动机盖前,根据实际情况向客户介绍发动机及油耗情况。汽车销售人员站在车头前缘偏右侧,打开发动机盖,固定机盖支撑,依次向客户介绍发动机舱盖的吸能性、降噪性、发动机布置形式、防护底板、发动机技术特点、发动机信号控制系统。合上舱盖,引导客户端详前脸的端庄造型,把客户的目光吸引到品牌的标识上。所有的客户都会关注发动机。因此,汽车销售人员应把发动机的基本参数包括发动机缸数、汽缸的排列形式、气门、排量、最高输出功率、最大扭矩等给客户做详细的介绍。由于介绍发动机的技术参数时需要比较强的技术性,因此,在打开发动机前盖的时候,最好征求一下客户的意见,询问是否要介绍发动机。如果客户是对汽车在行的朋友,他们会认为自己懂得比你多,因此不要说得过多。对于不懂的客人,太多的技术问题会让他们害怕,言多无益。作为汽车销售人员,你只要能说出发动机是由哪家汽车生产厂家发动机盖生产的,动力性能如何,那就可以了。至于汽车油耗方面的问题,你可以介绍你的汽车是如何为客户节省燃油的。同时你也应该向他们推荐一些节油的方式。只要你服务友好、态度热情,他们一定会很满意。在运用六方位绕车介绍法向客户介绍汽车时,要熟悉在各个不同的位置应该阐述的、对应的汽车特征带给客户的利益,灵活利用一些非正式的沟通信息,展示出汽车独到的设计和领先的技术,从而将汽车的特点与客户的需求结合起来。总之,六方位绕车介绍法是从车前方到发动机,刚好沿着整辆车绕了一圈,并且可以让汽车销售人员把车的配置状况做一个详细的说明和解释。这样的介绍方法很容易让客户对车型产生深刻的印象。




汽车介绍的两种方法

第一种:六方位法

第二种:FABE法具体看图片介绍

按照目前的各种APP,抖音,懂车帝。汽车之家的盛行。加上目前的消费人群。基本上都是已经关注了解过他们目标车型的,配置,价格。所以按照趋势。

我个人觉得FABE法更适合当下的销售。

根据顾客的问题。根据顾客感兴趣的,来介绍车辆更迎合当下的消费群体。

六方位介绍法,如果基于信息不流通的客户群体效果会不错,按照个格方位来介绍也比较好。但是时代在进步,更多的时候,我们可以根据不同的消费群体,来选择方法介绍车辆。

不能说绝对哪个好哪个不好,这就看营销思路和客户分析了[灵光一闪]




汽车介绍有哪些方法?六方为怎么样?

这个可以统称为销售话术现在简单的为大家说一下啊几种方法:第一、六方位介绍法.第二、FABI话术.第三、ACE话术.第四、CPR话术。如果掌握这些话术技巧,烂熟于胸,成为顶尖销售路就不远了。我们先说第一个六方位介绍法,这个介绍是属于客户有明显的兴趣点的介绍,如果没有兴趣点就按一个个方位介绍,第一方位重点是外观和产品定位。第二方位侧方重点介绍造型和安全,第三方位车后方重点介绍安全和空间,第四方位后排重点介绍空间和舒适,第五方位驾驶座重点介绍操控和内饰,第六方位引擎仓重点介绍动力和安全。

第二种话术FABI:F特征A优点B利益C冲击

第三种话术ACE:A认可C比较E提升

第三种话术CPR:C澄清P陈述R解决

每一种话术需要大量的时间去专研,积累总结,变成自己的东西,没有任何东西是一成不变的,是有不断的学习创新,才能更好的成就自己。




六方位步骤:车前方→车左方→车后方→车右方→驾驶室→发动机盖。

在运用六方位绕车介绍法向客户介绍汽车时,要熟悉在各个不同的位置应该阐述的、对应的汽车特征带给客户的利益,灵活利用一些非正式的沟通信息,展示出汽车独到的设计和领先的技术,从而将汽车的特点与客户的需求结合起来。




要想解答这个问题,首先思考两个问题

1.为什么要向客户介绍汽车?

2.如果是自己去买车或者买东西,希望销售人员如何向你介绍?

首先说第一个问题,向客户介绍汽车,是想要让客户对自己销售的汽车有所了解,以此来促进成交。

再说第二个问题,那么我们给客户介绍是不是需要面面俱到,事无巨细的将所有内容高速客户呢?当然不是,客户购买车辆的原因不一定是由于车的功能多,但肯定是知道车辆的某些特点和功能可以给自己带来利益,所以客户利益关键,介绍的内容不能触及客户利益,就好比向秃子卖梳子,白费口舌。

那怎么向客户介绍车辆呢,确实六方位介绍法是很多厂家给销售人员培训的基础方法,其实更确切的说,它并不是一种方法,而是内容,告知销售人员可以从哪些地方,以何种顺序向客户介绍车辆。而我们更应该学习的是真正能直击客户利益的介绍方法,奥迪销售人员对于产品介绍有一种方法叫:QFABQ,与其他说的FAB不一样的地方就是多了两个Q:

Q:Question,问题,通过一个问题将客户引入一个场景,比如:您经常开车肯定知道,真皮座椅夏天在太阳下暴晒特别烫,冬天上车坐在上面又特别凉对吗?

F:Feature,特征,就是这款产品的特征

例:我们这款车型座椅采用Alcantara材质,这是一种复合材料,手感类似于翻毛皮,在赛车上广泛被使用,奢侈品包也经常将它作为材料。

A:Adwantage,优势,产品/功能相对于其他的优势

例:这种材料和普通的真皮相比更加美观透气,耐磨,并且易于清理,座椅上使用这种材料,还可以加大座椅的摩擦力

B:Benefit,利益,产品/功能给客户带来的利益,这个是非常重要的一点

例:如果座椅使用的这种材质,在冬天坐上不会太凉,夏天也不会太烫,透气性好,出汗以后也不会粘大腿,如果不小心弄脏了,也非常好清理。

Q:Question,最后在以一个封闭式的问题结束介绍,以获得客户的肯定,加深客户对产品需求的肯定

例:您看这样的座椅是不是比真皮更好呢?




汽车介绍有哪些方法?六方位怎么样?

现在汽车4S店的销售培训主要是用六方位绕车介绍。

六方位绕车介绍,主要是让销售顾问从车头45度角,车侧面,车尾,后排,前排和发动机舱这六个方位来介绍一台车。

介绍的技巧要点主要是按照IFFB和IHIB的介绍手法。IFFB,简单来说,就是首先就是用冲击性的一句话来引起客户兴趣,然后介绍新车的特征,以及车辆的功能,最重要的就是带给客户的利益。IFFB主要是针对功能亮点来介绍的。

IHIB,主要针对的是外观和历史的。首先还是用冲击性的一句话引起客户注意,然后介绍设计的历史以及设计创意,最后归结到品牌的调性。这是宝马的销售培训课程。

除此之外,六方位绕车介绍还要注意逻辑顺序。首先是给车辆做定位介绍,按照总分总的逻辑介绍讲解,最重要的核心是传递给客户的利益。

要想做好六方位介绍,说实话还不太容易,讲得太专业,会让客户觉得枯燥,讲得太浅,客户觉得跟其他车一样的。

那么,如下的小技巧可以让客户听得津津有味,而且还能让客户信赖你。

一、巧提问,让客户好奇心大开,想得到答案。客户都有一颗好奇之心,这样就容易让客户听你揭晓答案。

二、参考类比法,有些车辆功能,一些不太懂车的,特别是大部分女士,更是两眼一抹黑。这时,你就要拿日常常见的物品或者事例去打比方,这样才能让客户听明白。

还有情景法,设定标准法,列数字,卖关子留悬念等等。

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作为汽车销售工作者很开心能回答这个问题。

汽车介绍方法其实有很多,每个销售都有自己不同的风格,你提到的六方位是产品介绍的一种。

我们常用的话术介绍为FABI,就是讲配置,功能,利益,冲击。打个比分,介绍车上esp。我们会和客户这么讲“先生您看,我们这款车还配备esp车身防侧滑系统,它能在您紧急情况下变道时不至于发生侧滑或甩尾事件,提高您驾车的安全性,往往这么小的一个配置却能在关键时刻护您安全,是不是特别有用,特别少不了它呢?”当然这里面还可以加入情景演练,那就更棒了。

当然在交流过程中我们还会采用“复述,确认,说明”,“认可,比较,提升”等话术,其实这些方法不仅可以用于汽车销售,所有的销售都用的上。

最后说说六方位介绍,这个是现在大多数品牌4s店销售人员的必考项,残害了多少少男少女哈[捂脸]。由丰田发明,通过汽车的六个维面来介绍汽车,主要目的是为了增加客户的逗留时间,增加销售机会。现在我们也开始改变,以需求分析为主导,插入六方位介绍。

以上为我的一点见解,希望大家能够喜欢,请关注我,给我点动力,纯手打[呲牙]




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