2023-06-23 12:29:42 条浏览
领导着你的性格各异的下属,不是件容易的事情。知己知彼,百战不殆!管理者要管理好下属,就要了解他们,及时和他们沟通,即及时和你的下属沟通,了解他们的情况及问题。不给下属找借口的机会,同时,找好你的机会和借口,说服下属服从于你。
沟通同样存在着困难,如何和下属沟通,及时掌握情况便成为了领导者首要了解的东西。据统计,一个大公司的经理每天都将70%—80%的时间花在沟通上,尤其在企业发生重大情况时,例如当企业实施重大举措时;当员工士气低弱时;当企业内部发生重大冲击时;当部属对主管有重大误解时,当员工总是以种种借口推脱工作时,等等,有效的管理沟通将发挥其巨大的威力。而对于一个优秀的管理者来说,高效的沟通技巧也是其职业生涯成长中必不可少的一项重要职业素养。
1.建立与员工的沟通渠道
2.积极倾听员工的发言
3.尊重他人
4.真诚的沟通
5.信任
重要的沟通最好事先征求他人的意见,要时时与员工沟通。因此。知己知彼,一个大公司的经理每天都将70%—80%的时间花在沟通上,使管理者可以接纳下属内心各种真实的想法,向下属们学习,领导者倾听能力更为重要。等等。
对评价结果进行描述,而不是进行判断。一般情况下,管理者在描述完员工的行为之后,员工能意识到自己的不足。反之,如果直接进行判断,反而会引起员工的不服。
2、评价应该尽可能具体,而不应该笼统。若过于笼统,员工会觉得主管对自己的关注度不够,对自己工作的了解不多,会降低对结果的可信度还可能降低工作积极性。
3、评价时不应只指出不足,对于优点要给予充分肯定。建议先对基层员工进行表扬,让员工轻松下来并保持比较愉悦的心情,然后再指出不足,尽可能使对方接受评价。
4、尽量避免使用极端化的语言,语气要缓和。有些主管在面对下属业绩不佳时往往容易情绪化,甚至用一些极端化的语言。不经意间可能会伤害到员工,并且可能让员工心灰意冷,对未来工作缺乏信心。
5、采用讨论方式,让员工自己提出解决方案。单纯的说听方式其实不是最有效,应该让员工自己进行一些思考,引导员工找到提高业绩的方法。
管理者是指在组织中直接监督和指导他人工作的人,管理者通过其职位和知识,对组织负有贡献的责任,因而能够实质性的影响该组织经营及达成成果的能力者。现代观点强调管理者必须对组织负责,而不仅仅是权力。
要以诚相待,带他们向兄弟姐妹一样,其实管理者是很难与员工沟通的,一方面不论你怎么和善,员工还会以对待领导的方式对待你,而且太过和善有时候也会失去领导应有的威严。因此态度的尺度是挺难拿捏的。而且这还得针对不同人,有的人可能要用对待兄弟的方法,有些人可能就是上下级的方法,有些人可能要对待朋友的方法。应该说没有一定之规,要靠你不断在工作中摸索并积累